保修期限
根據建設部和國家工商行政管理總局聯合頒布的《家庭居家裝飾裝修工程施工合同》GF-2000-0207規定，在正常使用條件下家庭居家裝飾裝修工程保修期限為一年。施工方有更長期限的保修時間按合同約定作保修時間。根據公司規定，在正常使用條件下申王地板保修期限為一年.
保修范圍
在正常使用條件下，下列內容屬于保修范圍：
1、安裝條件必須符合本質量手冊的安裝技術標準，并由本公司或當地經銷商配備的專業安裝人員進行施工。
2、如需第三方安裝，必須符合WB/T 1030-2006木地板鋪設技術與質量檢測，經鋪裝驗收合格后，方可享受本公司對地板產品的質量保證服務。地板的意外損傷及機械損傷不在質量保證范圍內。
3、按合同約定的國家標準《建筑地面工程施工質量驗收規范》或中國工程建設標準《木質地板鋪裝工程技術規程》等相關標準的各項規定進行鋪裝施工的工程。
4、因產品質量問題。
5、公司對在原登記使用的地點及已提供資料的情況下提供質保服務。
不屬于保修范圍
根據《房屋建筑工程質量保修辦法》建設部令第80號的規定；在正常使用條件下，下列情況不屬于保修范圍：
1.使用不當或第三方造成的質量缺陷
施工完畢后因無人居住，或此后某段時期內長期無人居住，室內缺少通風換氣從而造成地板的收縮、變形；
因生活用水滲漏造成地板起拱變形；
產品表面被化學物質腐蝕；
非正常清潔保養；
尖銳物、重物、家具、磨料、寵物和用具引起的地板磨損；
由于長期供暖造成室內干燥，濕度過低從而引起地板的收縮變形；
使用地板蠟，精油等維護不當引起的產品質量問題；
2.不可抗力造成的損害
意外事件或不可抗力造成地板的損壞或損失；
建筑結構發生變化后使用的地板；
有償修理服務
對不屬于保修范圍的內容，產生廠家和銷售單位應提供有償服務。
